Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei rosentasche.com vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der originalen Verpackung zurückgesendet werden
- Rücksendungen müssen alle Original-Etiketten und Tags enthalten
- Artikel, die als „Sale“ oder „Sonderangebot“ gekennzeichnet sind, können nur gegen Umtausch oder Gutschrift zurückgegeben werden
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf rosentasche.com, um eine Rücksendeautorisation zu erhalten
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und fügen Sie den ursprünglichen Lieferschein bei
- Senden Sie das Paket an die in der Rücksendeautorisation angegebene Adresse
Rückerstattungen
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
Umtausch
- Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf rosentasche.com
- Die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln kann nicht garantiert werden
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware, falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz liefern oder eine Rückerstattung anbieten.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf rosentasche.com.